Aquí van las preguntas que más nos hacen personas que se están planteando comprar Rud1 o que acaban de empezar a usarlo. Si la tuya no está, escríbenos.
Te permite conectarte a las máquinas y equipos industriales de tu fábrica, taller u oficina desde cualquier sitio con internet, como si estuvieras delante. Sirve para programar autómatas, ver datos en tiempo real, atender averías o supervisar líneas de producción.
Para casi cualquier equipo que se conecte por cable de red o por puerto USB: autómatas y PLCs, microcontroladores como Arduino, ordenadores industriales, pantallas táctiles, cámaras y sensores. Si lo enchufas a tu Rud1, funciona.
No. Está pensado para que cualquier persona pueda hacerlo: enchufas el aparato, escaneas un QR y empiezas a usarlo. Si en tu empresa tenéis técnicos de IT, mejor; si no, también vale.
Funciona perfectamente. Muchos profesionales autónomos (técnicos de mantenimiento, integradores, instaladores) usan Rud1 ellos solos para no tener que viajar a cada cliente.
El dispositivo se compra una vez. El panel tiene un plan gratuito para hasta 5 dispositivos y planes con más capacidad para empresas. Los precios actualizados están en la sección de precios de la web.
No. Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. El dispositivo es tuyo.
Sí. Puedes crear una cuenta gratis y mirar todo el panel sin tener todavía un dispositivo. Y si decides comprarlo, tienes 14 días para devolverlo si no te convence.
Sí. Puedes introducir los datos fiscales de tu empresa al pagar. Las facturas se descargan desde el panel.
No necesitas IP fija ni abrir puertos de entrada en tu router: es el propio aparato quien llama hacia fuera. Lo que sí necesita es poder salir a internet por UDP 51820 hacia vps.rud1.es (el túnel) y por HTTPS (TCP 443) hacia www.rud1.es y vps.rud1.es (el panel y el estado del equipo). Si el cortafuegos de tu red solo deja pasar tráfico web, el aparato aparecerá «En línea» pero el túnel no se abrirá: pide a informática que permita esas salidas.
Sí. Puedes conectarlo por cable de red. Y si tampoco hay red cableada, puedes usar una tarjeta SIM (los modelos compatibles llevan ranura).
El dispositivo se apaga junto con el resto de la instalación. En cuanto vuelva la corriente, se enciende solo y se reconecta sin que tengas que hacer nada.
Sí, todos los que necesites. Se gestionan desde el mismo panel y los puedes agrupar por zonas, clientes o tipos de instalación.
Sí. Todo lo que circula entre tu dispositivo y tu ordenador va cifrado (OpenVPN con TLS), así que nadie puede leerlo por el camino. Es un cifrado entre cada extremo y nuestro servidor, no de extremo a extremo: rud1 no inspecciona tu tráfico, pero técnicamente el servidor lo descifra para encaminarlo.
Las personas a las que tú invitas desde el panel, con los permisos que decidas. Puedes quitar a una persona en cualquier momento y dejará de ver tus dispositivos en el panel.
Sí. Somos una empresa española y cumplimos con la normativa europea de protección de datos. Tu información se trata con todas las garantías.
No lo inspeccionamos, pero conviene que sepas cómo funciona. El tráfico del túnel pasa descifrado por nuestro servidor para llegar a su destino. Además, el panel guarda en nuestra nube el estado del dispositivo, sus registros y, si los activas, el histórico de variables y los avisos, y personal de rud1 con acceso de administración puede consultarlos para darte soporte.
Escríbenos a support@rud1.es. Respondemos en horario laboral en español e inglés. Para clientes con planes de empresa hay teléfono y soporte dedicado.
Trabajamos con una red de integradores que pueden encargarse de la instalación si tu equipo no puede hacerlo. Pídenos contacto si te interesa.
Sí. Para empresas con varios usuarios podemos hacer una formación online de 30-60 minutos para que tu equipo se ponga al día rápido.